編者按:
新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來,濟(jì)南城市建設(shè)集團(tuán)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的決策部署,上下一心、眾志成城,全體干部職工恪盡職守、扎根一線,全員全力投入到疫情防控阻擊戰(zhàn)中。期間,涌現(xiàn)出了眾多先進(jìn)典型和感人故事,用實(shí)際行動詮釋了建設(shè)集團(tuán)人的精神風(fēng)貌和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。即日起,我們將在集團(tuán)宣傳平臺《榜樣》欄目,推出系列人物報(bào)道,挖掘宣傳一線典型,提振士氣、凝聚力量,激勵(lì)我們繼續(xù)前行,堅(jiān)決打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)。
濟(jì)西濕地之畔,眾河匯流、水肥草美、物產(chǎn)豐饒,一派安靜祥和的生態(tài)田園風(fēng)光。最近一段時(shí)間,這茫茫沃野之中的幾棟建筑卻燈火通明、晝夜忙碌,讓濕地早春格外地充滿生機(jī)。新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來,濟(jì)南市疫情防控工作擔(dān)當(dāng)作為“出彩型”好干部,集團(tuán)所屬山東濟(jì)西濕地生態(tài)農(nóng)場有限公司黨支部書記、副總經(jīng)理張慶忠?guī)ьI(lǐng)同事們在這里夜以繼日、堅(jiān)守田間地頭,保供應(yīng)、保民生,全力做好百姓“菜籃子”的安全衛(wèi)士,并積極展現(xiàn)國企責(zé)任擔(dān)當(dāng),解民困、紓民憂,為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。
帶頭沖鋒、廢寢忘食,保障20萬家庭安心餐桌
“每次視頻聊天時(shí),兒子總問我為啥眼圈是黑的,我就說沒事,是室內(nèi)光線的原因”,1月27日至今,張慶忠?guī)缀跻恢背宰≡诠荆刻熘恍菹⑷膫€(gè)小時(shí),連續(xù)的熬夜,眼圈黑了,嘴角也上火生瘡,怕家人擔(dān)心,每晚視頻聊天時(shí)只能戴著口罩,但這也遮不住他明顯的“熊貓眼”。這是疫情發(fā)生以來張慶忠的工作節(jié)奏,也是整個(gè)濟(jì)西農(nóng)場工作節(jié)奏的縮影。
疫情發(fā)生后,作為農(nóng)場負(fù)責(zé)人,張慶忠迅速貫徹落實(shí)市委、市政府和集團(tuán)的各項(xiàng)安排部署,第一時(shí)間成立指揮小組,下設(shè)防疫防控、安全檢查、配送供應(yīng)等7個(gè)小組,快速建立起工作機(jī)制,在做好自身防控的基礎(chǔ)上,全力保障蔬菜供應(yīng),發(fā)揮濟(jì)南市“菜籃子”工程承擔(dān)單位的應(yīng)有作用。
“正月初三起,我們便全面復(fù)工、全員到崗,24小時(shí)輪流在崗,全力保生產(chǎn)”,張慶忠說:“不只是我,所有同事都很辛苦、很賣力,公司離市區(qū)挺遠(yuǎn),來回路上比較費(fèi)時(shí)間,晚上忙到挺晚,好多男同事就直接住在單位了,公司的兩間員工宿舍,近期一直是滿員狀態(tài)。”
比起“大老爺們兒”的辛苦,公司女同志的付出更讓他感動。“公司有好多90后的女同事,有些同事的孩子還非常小,公司讓她們早些回家照顧孩子,但她們都一直堅(jiān)持到很晚,有時(shí)回去晚了,小區(qū)封閉沒法回家,她們就干脆在車?yán)锼瘞讉€(gè)小時(shí),第二天回來繼續(xù)工作”,聊起這些,張慶忠的語氣里既有感動、又有欽佩。
由于網(wǎng)絡(luò)訂單的激增,客服人員的工作量變得異常繁重。“一開始人手緊張,我曾‘客串’過一天的客服員,本以為這個(gè)工作不算難,但從早上8點(diǎn)半到晚上8點(diǎn)半,電話一直沒停過,基本是這個(gè)電話掛掉三秒鐘,下一個(gè)電話又進(jìn)來了,一天下來,我只在電話前湊合著吃了一頓飯”,張慶忠說:“客服的幾位女同事,每天都是這樣的工作狀態(tài),客服電話有表揚(yáng)肯定的,也有提意見批評的,除了身體疲勞,她們還要承受心理壓力。”
除了“客串”客服人員,張慶忠?guī)缀跖苓^公司每個(gè)崗位的“龍?zhí)?rdquo;,時(shí)時(shí)刻刻、角角落落都能看到他的身影。“作為單位負(fù)責(zé)人,你不去帶頭干,大家會怎么想、怎么干,哪怕我站在那里不干活,大家的干勁和干法肯定也不一樣”,日日夜夜,張慶忠在以“跑龍?zhí)?rdquo;的形式,發(fā)揮著公司“主角”的作用和擔(dān)當(dāng)。
在公司全員努力下,濟(jì)西農(nóng)場建立直通車進(jìn)社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)36個(gè),日供應(yīng)蔬菜十幾萬斤,輻射濟(jì)南160個(gè)社區(qū)的20余萬家庭,為疫情防控工作提供了堅(jiān)實(shí)的生活保障。
15個(gè)環(huán)節(jié)、全員上陣,當(dāng)好“菜籃子”安全衛(wèi)士
“質(zhì)量安全是公司的紅線,更綠色、更健康、更安全,一直是濟(jì)西農(nóng)場秉承的公司理念,在疫情期間,我們要把質(zhì)量安全工作做得更細(xì)更實(shí)”,張慶忠說道。
在濟(jì)西農(nóng)場,產(chǎn)品檢測是每位員工的必備技能,“每位員工進(jìn)入公司的第一件事,就是學(xué)會產(chǎn)品檢測,就是要讓這種安全理念深入每位員工心中”,張慶忠說:“除了我們自身檢測,我們現(xiàn)在還和省市區(qū)三級聯(lián)合作業(yè),檢測畫面和數(shù)據(jù)和三級檢測部門相通,同時(shí)蔬菜檢測完畢后留樣五天,所有的配送蔬菜附增檢測報(bào)告,全方位確保蔬菜質(zhì)量安全。”
“蔬菜生產(chǎn)配送,看似簡單,實(shí)則不然”,據(jù)張慶忠介紹,濟(jì)西農(nóng)場的蔬菜從生產(chǎn)到銷售完成,一共有15個(gè)環(huán)節(jié)之多。從田間地頭采摘,到檢測、分揀、過秤、包裝、裝箱、對單、裝車、統(tǒng)計(jì)、配送,配送完成后再回到公司匯總,然后客服跟蹤服務(wù),最后結(jié)算,還要根據(jù)反饋及時(shí)調(diào)價(jià)。“疫情期間,我們又增加了一個(gè)環(huán)節(jié),我們手抄了10萬張愛心貼,上面寫一些防疫小知識和鼓勵(lì)性話語,隨蔬菜配送,讓市民百姓不僅吃的放心,還能收獲一點(diǎn)溫馨”,張慶忠說:“雖然環(huán)節(jié)如此繁瑣,但我們不敢絲毫放松,哪怕一棵蔬菜出了問題,對我們公司形象都可能造成不可挽回的損失。”
“口號喊得再響,不落實(shí)都是空話”,為了保證各項(xiàng)制度行之有效,張慶忠在公司推行了兩項(xiàng)簡單有效的制度,“喇叭制”和“哨子制”。“員工每天手頭工作都很多,沒時(shí)間也沒條件開會強(qiáng)調(diào),我們就在公司各個(gè)場所用大喇叭反復(fù)強(qiáng)調(diào)公司制度,不厭其煩地強(qiáng)調(diào)質(zhì)量安全,公司地方大、環(huán)境空曠,加上工種不同,現(xiàn)場溝通難以通暢,我們就給管理人員配備了哨子,哪位員工操作不規(guī)范,哨子一響,立馬見效”,張慶忠說:“執(zhí)行沒有借口,服務(wù)永無止境,這是公司的一貫管理理念。”
市場為先、服務(wù)為本,從“無人問津”到“供不應(yīng)求”
疫情發(fā)生以后,市民“買菜難”成為普遍難題,為了及時(shí)滿足市民購買需求,濟(jì)西農(nóng)場積極求變,迅速推出了網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,通過微信小程序就可以隨時(shí)下單,蔬菜最快當(dāng)天能送貨上門,并且堅(jiān)決不漲價(jià),保證市民吃上平價(jià)菜。經(jīng)過口口相傳,上線幾天后,平臺單日交易量便達(dá)300多單。
這種“變化”并非偶然,其實(shí)是濟(jì)西農(nóng)場近年來“求變圖存”的真實(shí)寫照,說圖“存”,并不夸張。“公司剛成立時(shí),因?yàn)橐恍v史原因,虧損達(dá)千萬,我們生產(chǎn)出來的蔬菜,沒有銷路,根本賣不出去”,張慶忠說:“真的是生存倒逼出來的發(fā)展,人勤地不懶,不懂農(nóng)業(yè),我們快速學(xué)習(xí),人才不夠,我們廣招賢才。堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,以服務(wù)為根本,用質(zhì)量和服務(wù)去一點(diǎn)點(diǎn)拼出市場。”
經(jīng)過多年發(fā)展,濟(jì)西農(nóng)場先后推出了“西郊蓋韭”“沙柳西紅柿”等拳頭產(chǎn)品,并通過平價(jià)銷售、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的產(chǎn)品理念逐漸樹立了良好的品牌形象,如今,公司在做好蔬菜種植基礎(chǔ)上,水產(chǎn)養(yǎng)殖、稻蝦混養(yǎng)等特色農(nóng)業(yè)做得有聲有色,從虧損千萬到年盈利近百萬。
談到企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),張慶忠表示,首先是貴在堅(jiān)持,要抱有堅(jiān)定的信念,其次是善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),“問題不解決、會議不結(jié)束”,再就是善于學(xué)習(xí),“處處留心是課堂”。
張慶忠喜歡用部隊(duì)上常用的12個(gè)字來勉勵(lì)大家,“聽黨指揮、能打勝仗、作風(fēng)優(yōu)良”,“必須聽從集團(tuán)黨委指揮,說老實(shí)話、干老實(shí)事、做老實(shí)人,發(fā)展方向才不會錯(cuò),不斷努力提升自身素質(zhì),才能打勝仗,平時(shí)多練兵,管理規(guī)范、令行禁止,關(guān)鍵時(shí)刻才能不掉隊(duì)”,張慶忠說:“基于這些,我們才能在疫情防控阻擊戰(zhàn)中不掉隊(duì)、打勝仗。”
國企擔(dān)當(dāng),只愿耕得滿園春
“國家興亡,匹夫有責(zé)。國企擔(dān)當(dāng),更要沖鋒在前。疫情發(fā)生以后,我對公司首先的定位就是做好本職工作,當(dāng)好‘菜籃子’安全衛(wèi)士,全力做好市民百姓的蔬菜保障工作,這個(gè)本職工作是責(zé)無旁貸、不惜一切代價(jià)要完成的”,張慶忠說:“我經(jīng)常跟同事們強(qiáng)調(diào),腦子里永遠(yuǎn)有任務(wù),肩膀上永遠(yuǎn)有擔(dān)當(dāng),胸膛里永遠(yuǎn)有激情,疫情發(fā)生后,作為國企,我們應(yīng)該有所擔(dān)當(dāng),為社會做一些力所能及的事情。”疫情發(fā)生以來,濟(jì)西農(nóng)場在做好本職工作的同時(shí),還主動作為、積極履行社會責(zé)任。
疫情發(fā)生以后,濟(jì)西農(nóng)場第一時(shí)間聯(lián)系槐蔭區(qū)防疫站,為抗疫一線人員提供全方位生活保障。同時(shí),主動聯(lián)系長清區(qū)平安街道和孝里鎮(zhèn)兩個(gè)辦事處,將愛心蔬菜送到隔離觀察人員家里,讓他們安心隔離。
菜籃子連著兩端,受疫情影響,蔬菜供應(yīng)鏈?zhǔn)艿阶璧K,許多商戶菜農(nóng)的蔬菜出現(xiàn)大量積壓,導(dǎo)致銷售端菜價(jià)上漲,源頭端菜價(jià)卻大幅下跌。濟(jì)西農(nóng)場了解到濟(jì)陽、商河、長清的蔬菜滯銷問題后,安排專人到現(xiàn)場對接,目前已完成了近20萬的滯銷農(nóng)產(chǎn)品采購。
“一花獨(dú)放不是春”,談到疫情期間欣慰的收獲,張慶忠表示,是市民百姓對產(chǎn)品的肯定,是滯銷菜農(nóng)寬心的笑容,是各單位一封封的感謝信。
近日,張慶忠入選第二批濟(jì)南市疫情防控工作擔(dān)當(dāng)作為“出彩型”好干部,對于這份榮譽(yù),他表示:“守土有責(zé),我和濟(jì)西農(nóng)場只是做好了應(yīng)該做得工作,如果說出彩,我希望以此為契機(jī)和動力,讓公司發(fā)展不斷向前,真正出彩。”